Política de Privacidad
Última actualización: abril 2025 · Versión: 1.0
En resumen: Recogemos únicamente los datos que necesitas entregarnos para gestionar tu pedido de guantes AURA. No los vendemos ni los compartimos con terceros salvo para procesar tu solicitud. Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a contacto@intipampa.cl.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Razón social: Intipampa SpA
- RUT: 78.173.025-4
- Domicilio: Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
- Correo de contacto: contacto@intipampa.cl
- Teléfono: +56 9 9319 0064
2. Datos Personales que Recolectamos
Únicamente recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de pedido:
- Nombre completo
- Empresa o faena donde trabajas
- Cargo o función
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Preferencias de producto (diseño, talla y cantidad de guantes)
- Mensaje adicional (opcional, si decides incluirlo)
No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, filiación política, datos bancarios ni contraseñas). El sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
- Gestión de pedidos: contactarte para confirmar disponibilidad, tallas, precios y coordinar la entrega de los guantes AURA.
- Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre novedades de productos Intipampa / AURA, únicamente si has dado tu consentimiento expreso al marcar el checkbox del formulario.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento libre, informado, específico e inequívoco que otorgas al marcar la casilla de aceptación en el formulario de pedido, conforme al artículo 12 y siguientes de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Destinatarios y Transferencia a Terceros
Los datos del formulario son transmitidos a través de Web3Forms (web3forms.com), un servicio externo de reenvío de formularios que actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre. Web3Forms recibe tus datos únicamente para redirigirlos a nuestro correo electrónico y no los almacena de forma permanente ni los usa para otros fines.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6. Transferencias Internacionales de Datos
El servicio Web3Forms opera con servidores ubicados fuera de Chile. Al enviar el formulario, tus datos son procesados temporalmente en dichos servidores conforme a los estándares de seguridad de ese proveedor. Para más información sobre sus prácticas de privacidad, puedes consultar su política en web3forms.com/privacy.
7. Plazos de Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y, si corresponde, para el envío de comunicaciones comerciales a las que hayas consentido. Con carácter general, el plazo máximo de conservación es de 2 años desde la última interacción. Transcurrido este plazo, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.
8. Tus Derechos como Titular
De conformidad con la Ley N° 21.719, tienes derecho a:
Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación.
Oponerte al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
9. Cómo Ejercer tus Derechos
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a:
- Correo: contacto@intipampa.cl
- Asunto del correo: "Solicitud derechos — Protección de Datos"
- Plazo de respuesta: máximo 15 días hábiles
Para verificar tu identidad, puede ser necesario que adjuntes una copia de tu cédula de identidad.
10. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS (TLS)
- Cabeceras de seguridad HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options, etc.)
- Bloqueo de acceso a archivos de sistema y configuración
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
11. Uso de Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Solo pueden generarse cookies técnicas de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del navegador, que no almacenan información personal identificable y se eliminan al cerrar la ventana.
12. Menores de Edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra operación o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.
14. Reclamaciones ante la Autoridad
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), autoridad de control en materia de protección de datos en Chile, creada por la Ley N° 21.719.
Nota: Te animamos a contactarnos primero en contacto@intipampa.cl para resolver cualquier inquietud antes de acudir a la autoridad. Nos comprometemos a atender tu solicitud dentro de los plazos legales.
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Política conforme a Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, Chile.